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第10章 接客服电话被骗


随着网络技术的飞速发展,人们的生活发生了翻天覆地的变化,网络信息交流渐渐成为主流……

  微信、QQ、网上银行、医疗保险、意外险、养老保险……都能在网上进行。

  随之而来的是各种客服……

  于春也随着科技发展,而渐渐去适应这个不断发展变化的社会……

  并且,于春还为了以后的生活有保障,而在网络上买了各种类型的保险……

  忽然某一天,于春接到了一个客服电话,是打给于春的。电话中的客服告知她说她之前投保的一个医疗保险有问题,说是需要于春进行什么账户对冲啊什么的……

  但这就是对方那边编好的台词,于春当时也没有怀疑……

  因为之前于春也确实遇到过这么一个情况,当时是真的客服电话……

  所以于春当时一点怀疑都没有就相信了对方……

  也不知道这个骗子是正好撞上了这种情况,还是对方在联系于春之前就通过各种渠道已经获取了于春的信息。这两种都有可能……

  于是于春就在对方的指引下,下载了腾讯会议。

  而且就在那个时候对方还发来了一个链接,点开以之后于春就进入到了一个对方制作的平台……

  于春就开始在里面和对方的客服联系对话。

  对方说是于春账户有问题,需要理赔呀,或者是对什么账户进行维护啊什么的,对方就是以这个名义和于春聊天。

  于春当时因为相信对方,就按照对方的步骤一步一步操作。比如对方让于春本人申请冻结账户,于春就一直在聊天里申请,并且还一直需要加急处理……

  于春就按照对方的步骤给对方转账了3500块钱……

  随后,当对方还要求于春继续转账大额金额时,于春却突然发觉不对……

  于春就开始和她自己那边的客服联系并且申请,但在申请的时候却显示不能完成操作……

  于春当时就意识到可能被骗了……

  随后就去报警了……

  于春在和警方聊天时,警方那边就和于春说,类似客服类型的诈骗,解决方法最简单的就是,找到关于自己客服那边的后台,就类似官方的正规投诉或者是客服平台那边,去了解是否有对方说的那件事情的发生……

  要千万记住不要被对方带了节奏……

  还有就是一般遇到类似这种情况的,正规的后台处理这个事情的话,最有可能就是电话告知或者是短信通知……

  并且一定会留出足够的时间,不会在电话里直接指导,也不会说什么马上立刻去办的话。

  更没有说的下载什么各种软件去操作什么的这个流程……

  警方直接告诉于春,不管是什么情况,对方只要是让于春做这些乱七八糟的东西,就应该警惕起来,并且马上意识到这个是被骗了……

  要立即挂断电话,随后就不要理对方了。

  如果这类型的事情自己不能立即确认,还可以直接到就近派出所寻求帮助……


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