众人的不解当中，我说话了。

  是对着台下的邱爽说的。

  “小邱，请为杨总沏一杯清茶，谢谢！”

  邱爽对于我突然打破次元壁，把她拉进场景举动，先是一怔，随即反应过来说：“白老师请稍等，我马上给杨总沏茶。”

  说罢，还起身对杨讲师说，杨总，您喜欢什么茶叶？

  杨讲师笑了，显然对我的做法以及邱爽的临场反应，都很满意，也回到戏中，说龙井最好，没有龙井毛尖也行。

  邱爽说知道了，请稍等。

  然后戏份再次来到我的身上，我走回到杨讲师身边，恭敬的说杨总您看，这一套样板间是地中海风格，家具都是实木打造，配色以蓝白为主……

  我对着空气一板一眼的开始讲解。

  时不时的还会跟杨总互动。

  几分钟后，讲解完毕，杨总说一句谢谢白老师，今天的万重山之行，很高兴。

  随后，杨总变回杨讲师，带头鼓掌，又夸一句白老师真不错，微微鞠躬表示感谢。

  杨讲师又问大家说，各位，知道白老师哪些地方符合今天讲的知识点吗？

  这是要复盘刚才的演练。

  台下立即有人说：“见面时，双方要握手，但得等客户先伸手，我们才能伸手，而且是伸双手，尊卑一下就体现出来了。”

  说话的是个销售部的同事，眼睛很小，但很有精神。

  杨讲师说你抓的很准，其他同事呢？

  又有人说：“并排走时，后退半步是对的，另外主动询问客户先看主材还是先看样板间，也是尊重的表现。”

  这次说话的是小眼睛旁边的一个同事，从座位区域来看，应该也是销售部员工。

  他留着毛寸，额头有几个疙瘩，操着一口夏都普通话，应该是夏都本地人。

  杨讲师竖起大拇指，说你也抓到了重点，值得表扬。还有其他同学要补充吗？

  邱爽身边的女设计师阿贤也举手说道：“白老师突然加戏，让小邱老师切茶，这种情况是知识点里没讲到的，但效果很好，而且小邱老师的临场反应很快，如果是真的接待客户，也会获得客户好感的！”

  阿贤的嘴巴稍稍有点地包天，不仔细看其实看不出来，她的声音很好听，像电视剧《天龙八部》里阿朱的声音。

  说罢，阿贤对着邱爽笑了笑。

  邱爽也腼腆的笑了。

  杨讲师听完，频频点头，说总结的很好！不论是表演的白设计师和小邱设计，还是点评的三位同事，都很棒！大家鼓掌！

  啪啪啪，掌声响成一片。

  杨讲师又说，再练习一个场景，假设有个客户在逛咱们展厅的时候，不小心滑了一跤，差点摔倒，因此发火了，嚷着要走，还说肯定不在咱家做装修了，我们又该如何运用恰当的礼仪，留住客户呢？

  哦！有点意思！

  全场陷入了沉思……

  其实这道考题，比第一道考题，难了不少，不单单是礼仪的问题，而是更多的加入了对应变能力的考核。

  一个人能否急中生智，往往取决于其综合能力。

  入行这么久，不是没有碰到过这种情况。

  客户生气了，我们却还要留下他，并试图让他交钱，想想都知道不容易。

  说实话，这种题更应该由陈近东来考我们，这已经超出了礼仪的范畴。

  由此也可见，杨讲师不简单，公司高层，或者说邱雪飞是花费了很多心思的。

  我正思索该如何挽留客户，却见前面举起了一个胖乎乎的小手。

  “杨讲师，我想试一试！”

  居然是邱爽。

  我心中微微惊讶，小姑娘可以啊，有股子冲劲。

  可没等杨老师说话，后面又有人举手。

  “杨讲师，我来我来！”

  我回头看，是刚才回答问题的那个毛寸销售。

  他正满怀期待的看着杨老师。

  杨讲师看看邱爽，又看看毛寸，正要做出选择，却响起了第三个人的声音。

  “杨讲师，我有信心能处理好！让我来吧！”

  哎呀，巧了，这次举手的是刚刚另外一个回答问题的小眼睛销售。

  杨讲师见大家如此踊跃，不由得面露笑容，大家越是积极，说明他讲得越好。

  于是他略一沉吟，指了指小眼睛，说你来吧。

  小眼睛最后一个举手，却意外获得表现机会，脸上的兴奋都快压不住了。

  他欧耶一声，便要越过人群往台上来，可接下来的一幕，令所有人大吃一惊。

  “哎呀握艹！”

  小眼睛不知道被什么绊到了，惊叫一声摔倒在地。

  周围一片混乱，大家纷纷去扶小眼睛。

  小眼睛很快起身，并没有开口感谢大家，而是拨开众人，回身直奔毛寸。

  “我呸！”

  他一口唾沫钉在了毛寸的额头，都打出了细微的飞沫。

  大家都愣在了原地，完全不知道为何会发生这样的事，两人之间有矛盾吗？还是什么其他原因？

  无故遭受唾沫喷射的毛寸也是一愣，愣了两秒，立即抹掉额头的唾沫，大骂一句臭流氓，蹿起来直扑小眼睛。

  毛寸用了很大的力量，看样子想把小眼睛扑倒，可小眼睛比他高了半个头，体重也大了不少，于是乎，滑稽的一幕出现了！

  毛寸没能扑到小眼睛，反倒像个树懒一样挂在了小眼睛的脖子上。

  然后，毛寸双手捧着小眼睛的脸，呸！

  一口唾沫喷射而出，来了个以其人之道还治其人，不偏不倚的吐在了小眼睛的额头。

  接下来，便是唾沫大战。

  我呸！

  我呸！

  我呸呸呸！

  大庭广众之下，两个大老爷们，身体缠在一起，嘴巴此起彼伏，唾沫如机枪一样互相火力压制，覆盖整座面门。

  会场里顿时响起金属摩擦地面的刺耳声音，那是大家在逃离战场时，推倒椅子造成的。

  没有硝烟的战争，竟然可以是充满口水的模样。

  我傻了，邱爽傻了。

  台上的杨讲师更是傻了。

  我不是来教大家礼仪的吗？你们就这么无礼吗？

  让我颜面何存？

  你们哪里是互相吐唾沫啊，简直是往我脸上吐啊。

  杨讲师的脸，黑的像非洲酋长。

  我有点心疼杨讲师了，人家为我们带了如此实用又生动的一堂课，竟然遭遇现场打脸，太过分了！

  再者，杨讲师是邱雪飞请来的，我不能眼睁睁的看着邱雪飞搭起来的台子塌了，否则以后邱雪飞和杨讲师没法再联系了。

  想到这，我立刻冲过去，试图拉开他俩。

  “都是同事，有话可以好好说，这是培训会场，不要胡闹！”

  两人还在喷吐着唾沫，嘴里骂着臭流氓，臭傻逼，根本不搭理我。

  毛寸突然掐住小眼睛的脖子骂道：“你个臭外地人，乡巴佬敢跟我叫板，老子弄死你！”

  小眼睛也不示弱，也掐住毛寸的脖子反击道：“你们夏都人高贵啊？艹你妈的，夏都是全国人民的夏都，没我们外地人，你们吃屎都赶不上热乎的！”

  哎呀呀，打架就打架，怎么还扯上地域歧视了。

  哦也不对，吐唾沫算什么打架呢？简直给打架这一行丢人。

  我吼道：“松手！这是什么场合！再闹公司会开除你们的！”

  “去你妈的！”

  两人竟然异口同声的对我骂起来，随之一起推了我一把。

  我脚下不稳，噗通一声后仰倒地。


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