众目睽睽之下，这位六王爷在大乾商行发了  大脾气。

  那几位以权谋私，仗势欺人的管事直接被杖毙。

  就连一些仗势欺人的护卫也被严惩不贷。

  严重者，同样直接杖毙。

  无数人见证这一幕，很多被欺辱过的客人们拍手称快，大呼解气。

  紧接着，这位六王爷亲自代表大乾商行向无数人致歉。

  同时也表达了自己的态度。

  要改善，要提升。

  该处理的处理  ，该罚的罚。

  很多围观者都很满意。

  有着如此警告，看那些人还敢不敢再欺负人。

  江辰等人站在一旁静静打量着这一幕。

  虽然很多围观者觉得还行，但从他的角度来看，还差的远。

  商场那么多，谁敢说谁的产品一定最好？

  不可能！

  但为什么客人愿意到这个商场购买商品，愿意来这里消费？

  一来可能是没得选择，二来就是购物体验！

  第二个，在前世尤为重要！

  也叫顾客体验！

  体验感好，大家自然而然的就愿意来消费，来购物。

  而想要顾客体验的好，最重要的自然也就是服务了。

  大乾商行在这方面，真的不行。

  真以为自己是大乾帝国的人，是女帝的人，满是目中无人。

  态度很嚣张。

  虽然处理了几个管事，但实际上不顶用。

  根源上，没有解决。

  有些人嚣张跋扈惯了，骨子里就是那种人，改不了。

  想要提升，远没有那么简单。

  他反正不看好。

  不多时，六王爷凤云处理完大乾商行的事情，笑着来到江辰舞阳等人面前。

  “让你们看笑话了，惭愧啊！”

  “皇叔管理那么大的产业，自然有些顾及不到的地方！！”舞阳笑着说道。

  江辰早就听过这位六王爷的事情。

  大乾商行这些年都是他掌管。

  虽然说是还不错，但现在看来差的还是很多。

  皇族的王爷，哪里吃过百姓的苦，又哪能真正了解百姓们的需求？

  看看这大乾商行，进入的以达官贵人为主，普通小老百姓不是太多。

  反观以前的沈氏商行，普通小老百姓更多一些。

  “王爷，我实话实说，大乾商行这么搞下去，就是付不起的阿斗，迟早会出事！”

  “真想打造一个商业帝国，差得远呢！”江辰直接开口，一点不含糊。

  凤云微微一怔，没想到江辰说话这么直接。

  一开口就否定了他这些年的努力。

  他身边的一名幕僚手下当即就要不忿开口。

  凤云却是并不生气。

  江辰是谁，有多大能力他再清楚不过。

  大乾帝国能有此刻，全凭着他的出力。

  甚至大乾商行现在能赚钱，能在京城将沈氏商行完全拔除，也是江辰的手笔。

  就连赚到的很多银子也都是他的。

  “早就知道王爷非同凡人，现在一见，果不其然啊！”

  “咱们找个地方好好聊聊！”

  说着直接带领江辰等人进入对面的嗨底捞。

  里面打造的富丽堂皇，食客众多，吃的热火朝天。

  尤其是顶层，更是有着一个个奢华包厢。

  一群人来到最大的一个包厢。

  一群侍女在边上侍奉着。

  江辰扫了一眼，勉强还不错，但前世那个火锅店精髓还是没学到。

  归咎起来，还是两个字。

  服务！

  服务不到位，自然而然的就差不少。

  包厢内，一群人落座，罗刹伍万里站在江辰等人身后，凤云身边也有高手跟随。

  舞阳对这位六皇叔显得很熟络，一路上都在闲聊着，惹得凤云很是高兴。

  吃饭时都是坐在一起的。

  闲聊一会，凤云终于转入正题。

  “江辰，你的事情本王都知道，咱们就是自家人了！”

  “这大乾商行现在是本王掌柜，说不得什么时候就是你来掌管了，有什么想法，但说无妨！”

  江辰笑笑，这家伙倒是个明白人。

  “好，那我也跟着叫一声皇叔了！”

  “眼下的大乾商行，在我看来，真是一塌糊涂！”

  “很多地方，都需要完善，否则等到沈氏商行再度开启，大乾商行的优势将荡然无存！”

  江辰沉声介绍，一点没有客气。

  随后把自己发现的问题都道了出来。

  商品什么的暂且不说，大乾商行也不仅仅是为了盈利。

  同时也是为了商业货物的流通。

  为了大乾帝国的民生。

  要覆盖的应该是全体大乾帝国百姓。

  百姓，才是一个帝国的基石，而不是那些达官贵人。

  大乾商行现在的定位有问题。

  除此之外，就是态度问题了。

  这也是江辰最不满意的地方。

  先前遇到的管事护卫等都只是缩影，说明整体都是如此的。

  这就让客人很不高兴了。

  江辰从购物体验来说事。

  体验感，满意度，才是关键！

  而这个满意度的关键就是服务。

  江辰前世虽然没有做过服务行业，但却见识过很多，甚至还研究过海底捞的生意模式，网络上更是不乏对它的各种分析研究。

  自然，江辰的理论知识还是很扎实的。

  顾客，就是上帝！

  上帝在这个世界没人知道。

  但衣食父母很好理解了。

  顾客进商行购物消费，商行赚钱，赚的钱才能给商行的工人发工钱，他们才能生活。

  说是衣食父母，一点没问题。

  通俗易懂！

  凤云也不是那种什么都不懂的逍遥王爷，对这种事他也有不少的理解。

  江辰的这些话，他听了进去，不断点头。

  心中对江辰更多了不少的赞许。

  这些内容让他获益匪浅。

  直达商业的本质所在。

  精辟  ！

  一顿饭，几女吃饭，江辰侃侃而谈，凤云认真聆听，暗暗记录。

  一直到最后，江辰说的口干舌燥。

  凤云听的如梦初醒。

  犹如打开一扇商业的天窗。

  “说的好！”

  “真没想到江家竟然出了你这么一位商业天骄！”

  “你现在是若是去搞商业，只怕还真没有人是你的对手！”凤云感慨。

  “以后大乾商行真若是交到你手中，本王也能放心了！”

  江辰闻言，却是连连摆手。

  “我可不傻，逍遥自在不好吗？”

  “搞什么商业？”

  凤云眼神微动，琢磨后又问了一句。

  “若是有机会做万万人之上的那个位置呢？”

  “你有兴趣吗？”


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